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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours . Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone portable.

Tarifs d'expédition et amp ; estimations de livraison

Livraison à Singapour

Propulsé par EasyParcel Singapour. Les frais d'expédition seront calculés et affichés à la caisse.

Livraison 1 à 3 jours ouvrables après le ramassage.  

Livraison internationale

Propulsé par DHL Express. Les frais d'expédition en temps réel seront calculés et affichés à la caisse.

Selon la destination du pays, la livraison prendra 3 à 12 jours ouvrés après le ramassage.

Confirmation d'expédition et amp ; Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi ). Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Venise et Vica ne sont pas responsables des droits de douane et taxes appliqués à Votre Commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes)

Dommages

Venice et Vica ne sont pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.< /p>

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